Η πρόσβαση στο προσωπικό λογαριασμό του KralBet γίνεται από υπολογιστή και από κινητό τηλέφωνο. Ο χρήστης ανοίγει τη σελίδα σύνδεσης, γράφει το όνομα χρήστη και τον κωδικό του και μπαίνει στο προφίλ του χωρίς επιπλέον βήματα.
Για να χρησιμοποιηθεί η είσοδος, χρειάζεται πρώτα να υπάρχει ενεργός λογαριασμός. Χωρίς εγγραφή δεν υπάρχει πρόσβαση στις ρυθμίσεις προφίλ, στις καταθέσεις, στις αναλήψεις και στο ιστορικό του παίκτη. Η ίδια σύνδεση ισχύει και στις δύο συσκευές, οπότε η πρόσβαση παραμένει ίδια είτε γίνεται από σταθερό υπολογιστή είτε από smartphone.
Μετά τη σύνδεση στο KralBet, ο έλεγχος λογαριασμού ζητείται όταν ο κάτοχος θέλει να κάνει ανάληψη, να αλλάξει στοιχεία πληρωμής ή όταν το σύστημα εντοπίσει ασυμφωνία στα προσωπικά δεδομένα. Η διαδικασία αφορά την επιβεβαίωση ταυτότητας και τη διασφάλιση ότι ο λογαριασμός ανήκει στο ίδιο πρόσωπο που τον άνοιξε.
Η βεβαίωση ολοκληρώνεται μόνο όταν τα στοιχεία στα έγγραφα ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού. Αν υπάρχει διαφορά σε όνομα, διεύθυνση ή μέσο πληρωμής, η διαδικασία σταματά μέχρι να σταλεί νέο αρχείο.
| Στάδιο | Τι ζητείται |
|---|---|
| Ταυτότητα | Κρα |
Ανοίγετε τη σελίδα σύνδεσης του KralBet, γράφετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας και πατάτε είσοδο. Αν χρησιμοποιείτε κινητό, βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση και ότι πληκτρολογείτε σωστά τα στοιχεία σας.
Πατάτε στην επιλογή επαναφοράς κωδικού και ακολουθείτε τα βήματα που στέλνονται στο email ή στο κινητό σας. Αν δεν έρθει μήνυμα, ελέγχετε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πριν ξαναδοκιμάσετε.
Ναι, η σύνδεση γίνεται και από browser σε υπολογιστή ή κινητό, αρκεί να ανοίξετε τη σωστή σελίδα του KralBet. Σε συσκευές με παλιό λογισμικό, καλό είναι να χρησιμοποιείτε ενημερωμένο browser για να φορτώνει σωστά η σελίδα.
Το πρόβλημα συνήθως σχετίζεται με προσωρινή βλάβη της σελίδας, λάθος πληκτρολόγηση ή κλείδωμα του λογαριασμού μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες. Δοκιμάζετε ξανά μετά από λίγα λεπτά ή ζητάτε έλεγχο από την υποστήριξη.
Χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να ζητήσετε επανενεργοποίηση ή έλεγχο ταυτότητας. Συνήθως θα σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε κάποια στοιχεία πριν ξαναμπείτε.